Internet Policy

Internet-Sicherheitsrichtlinien des GRg 23 VBS

Warum eine Internet Policy?

Aufgrund von zunehmenden Virenattaken und unerwünschten Massenmails (Spam) im Internet, ist es für uns unumgänglich, externe E-Mails die an das GRg 23 VBS gesandt werden, auf ihre Zulässigkeit und Richtigkeit zu prüfen und gegebenenfalls die Zustellung zu verweigern.

Um weiterhin den Mailverkehr mit dem GRg 23 VBS zu gewährleisten, wurden nachfolgende Informationen zusammengestellt. Ein Dokumentenformat ist ein Dateiformat für (Text-)dokumente. Weiters werden jene Dokumentenformate, die aufgrund der internen Sicherheitspolicy nicht akzeptiert werden können, in diesem Dokument ebenfalls angeführt.

Diese Informationen sollen dazu dienen, den Kommunikationspartnerinnen und Kommunikationspartnern des GRg 23 VBS Kenntnis über die akzeptierten Dokumentenformate zu geben.

Die Inhalte der Policy decken sich in weiten Teilen mit den Policys verschiedener Ministerien und Firmen.

Akzeptierte Dokumentformate

Folgende Dokumentformate werden von den Mailservern des GRg 23 VBS angenommen. Dateien, die mit höheren Programmversionen erstellt wurden, können ebenso angenommen werden.

Da Microsoft Office-Formate eine große Marktdurchdringung aufweisen, hat das GRg 23 VBS diese auf die Liste der akzeptierten Formate gesetzt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Microsoft Office-Formate Macro-Viren aufweisen können und daher bei Vorliegen eines solchen eventuell gelöscht werden können!

Endung	Art	MIME-Typ
*.CPT	Corel Photo-Paint	application/x-cpt
*.DOC	Microsoft Office Word	application/msword
*.DOCX	Microsoft Office Word 2007	application/msword
*.GIF	Graphics Interchange Format	image/gif
*.HTM	Hypertext Markup Language	text/html
*.HTML	Hypertext Markup Language	text/html
*.JPEG	JPEG File Interchange Format	image/jpeg, jpg, jpe
*.JPG	JPEG File Interchange Format	image/jpeg, jpg, jpe
*.PDF	Portable Document Format	application/pdf
*.PNG	Portable Network Graphics	image/png
*.PPS	Microsoft Office PowerPoint	application/vnd.ms-powerpoint
*.PPSX	Microsoft Office PowerPoint 2007	application/vnd.ms-powerpoint
*.PPT	Microsoft Office PowerPoint	application/vnd.ms-powerpoint
*.PPTX	Microsoft Office PowerPoint 2007	application/vnd.ms-powerpoint
*.RAR	RAR/Komprimierung	application/x-rar-compressed
*.RTF	Rich Text Format	application/rtf
*.TIF	Tagged Image File Format	image/tiff
*.TIFF	Tagged Image File Format	image/tiff
*.TXT	Text	text/plain
*.VSD	Microsoft Office Visio	application/vnd.visio
*.XLS	Microsoft Office Excel	application/vnd.ms-excel
*.XLSX	Microsoft Office Excel 2007	application/vnd.ms-excel
*.XML	Extensible Markup Language	text/xml
*.XPS	XML Paper Specification	application/x-rar-compressed
*.ZIP	ZIP/Komprimierung	application/zip

Andere beigefügte Schriftstücke (Attachments) - ebenso Dokumente, die andere ausführbare Programme enthalten könnten - werden am Internet-E-Mail-Gateway des GRg 23 VBS grundsätzlich gelöscht.

Tipps zum richtigen Versenden bzw. richtige Verfassung von E-Mails

Damit Empfängerinnen und Empfänger des GRg 23 VBS keinen Zweifel an der Richtigkeit und Echtheit Ihrer E-Mail haben sollten, geben wir folgende Empfehlungen für das richtige Versenden von E-Mails:

Verwenden Sie einen sinnvollen und aussagekräftigen Text in Ihrem Betreff. Wählen Sie einen höflichen und freundlichen Umgangston gegenüber ihrem Kommunikationspartner und vermeiden Sie ruppige oder polemische Kommentare, Beleidigungen oder Doppeldeutigkeiten. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind bemüht, Ihre Anliegen so rasch als möglich zu bearbeiten.

Schreiben Sie den Inhalt Ihres E-Mails in den Mailtext. Eigene Programme wie WinWord zur Mailerstellung verwenden Sie nur dann, wenn es sich um ein Schriftstück handelt, das bereits in dieser Form vorliegt oder so weiterbehandelt werden soll. Es ist ratsam, den Mailtext nicht leer zu halten, sondern zumindest einen Hinweis auf Beilagen, die in einem E-Mail übermittelt werden, zu geben.

Verwenden Sie keine selbstentpackende Archive beim Versenden von Dateien. Sie zwingen damit die Empfängerin bzw. dem Empfänger unbekannte Programme aufzurufen. Außerdem werden diese am Internet E-Mail-Gateway grundsätzlich gelöscht.

Das GRg 23 VBS ersucht, Kettenbriefe und Jux-E-Mails (sogenannte "Hoaxes") nicht weiter zu versenden, sondern zu löschen. Auch Bitten um Hilfe (wie zum Beispiel Knochenmarkspenden, etc..) waren in der Vergangenheit ausschliesslich gefälscht bzw. getarnte Kettenbriefe. Die Technische Universität Berlin führt eine stets aktualisierte Liste von auftretenden Kettenbriefen und Scherzprogrammen.

Wenn Sie eine E-Mail mit Dokumentenformaten verschicken müssen, die nicht in der Liste der akzeptierten Dokumentenformate aufscheinen, so wird ersucht, vorab mit der Netzwerkadministration, über die E-Mail-Adresse office@grg23vbs.ac.at, in Kontakt zu treten.